Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn Ninja Van. Kiểm tra trạng thái đơn hàng Ninja Van nhanh chóng, đơn giản qua bài viết này.
Ninja Van là một trong những đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ giao và nhận hàng phổ biến hiện nay không chỉ ở Việt Nam mà tại nhiều nước lân cận.
Trong bài viết này, TraVanDon.Com sẽ hướng dẫn bạn các cách tra cứu vận đơn Ninja Van một cách nhanh chóng và tiện lợi, cùng theo dõi nhé!
Ninja Van là một thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực chuyển phát nhanh, ra đời vào năm 2014 tại Singapore. Tuy chỉ mới ra mắt vài năm, nhưng Ninja Van đã là một công ty giao nhận hàng chuyển phát nhanh có công nghệ tiên tiến hàng đầu tại Đông Nam Á hiện nay.
Ninja Van cung cấp đa dạng các dịch vụ, một số dịch vụ nổi bật như: Dịch vụ giao hàng thu hộ (COD), dịch vụ chủ cửa hàng trực tuyến, dịch vụ dân sinh, doanh nghiệp, dịch vụ dành cho doanh nghiệp lớn,…
1. Cách lấy mã vận đơn (tracking number) Ninja Van
Ninja Van Tracking là phương pháp tra cứu đơn hàng gửi vận chuyển Ninja Van theo mã vận đơn. Bạn có thể lấy mã vận đơn ở Bưu cục Ninja Van trên phiếu gửi khi đi gửi hàng. Hoặc mã được cập nhật trên tài khoản khách hàng Ninja Van cùng địa chỉ, số điện thoại ngay sau khi bạn lên đơn và được duyệt trên phần mềm/ứng dụng của hãng.
Tham khảo thêm: Lịch nghỉ tết các đơn vị vận chuyển Quý Mão 2023
2. Cách tra cứu đơn hàng Ninja Van – Ninja Van Tracking
Tra cứu vận đơn tại website Ninja Van
Bước 1 Bạn truy cập vào website www.ninjavan.co/vi-vn/tracking để tra cứu vận đơn của Ninja Van.
Bước 2 Bạn chọn vào biểu tượng 3 gạch bên trái màn hình, sau đó chọn Theo dõi đơn.
Bước 3 Bạn nhập mã đơn hàng vào ô Theo dõi đơn hàng. Bạn có thể tra cứu cùng lúc tối đa 10 vận đơn của Ninja Van. Mỗi mã vận đơn cách nhau bằng dấu phẩy.
Nếu không biết hoặc không nhớ mã vận đơn của mình, bạn có thể gọi đến số hotline của Ninja Van 1900988928 để được trợ giúp.
Bước 4 Sau khi nhập mã vận đơn, bạn chọn biểu tượng Tìm kiếm (hình kính lúp) ngay bên cạnh ô nhập mã. Lúc này, hệ thống sẽ cung cấp cho bạn trạng thái đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến.
Để xem lịch sử và thông tin chi tiết của đơn hàng, bạn có thể kéo xuống dưới.
Tra cứu vận đơn Ninja Van bằng cách gọi đến tổng đài
Một cách khác để tra cứu đơn hàng của bạn là gọi đến tổng đài Ninja Van theo số hotline 1900988928. Để tra cứu vận đơn, bạn sẽ được nhân viên tổng đài yêu cầu cung cấp các thông tin như số điện thoại đặt hàng, mã đơn hàng (nếu có).
Ngoài ra, nếu không biết hoặc quên mã đơn hàng, bạn có thể cung cấp thông tin về người gửi, người nhận, địa chỉ gửi, địa chỉ nhận, thời gian gửi. Nhân viên sẽ tư vấn miễn phí và hỗ trợ kiểm tra cho bạn.
Gửi email nhờ hỗ trợ tra cứu vận đơn Ninja Van
Bạn có thể gửi email đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Ninja Van theo địa chỉ [email protected]. Trong nội dung email, bạn cần cung cấp địa chỉ và các thông tin như số điện thoại đặt hàng, mã đơn hàng.
Nhân viên của Ninja Van sẽ giúp bạn tra cứu tình trạng đơn hàng và phản hồi cho bạn ngay sau khi nhận được email.
Nhắn tin đến Fanpage Facebook Ninja Van Vietnam
Để tra cứu thông tin đơn hàng, bạn cũng có thể nhắn tin vào Fanpage Facebook của Ninja Van – Ninja Van Vietnam. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng để nhân viên trực hỗ trợ tra cứu giúp bạn.
Tra cứu vận đơn trên Zalo Ninja Van
Ngoài ra, Ninja Van cũng hỗ trợ bạn tra cứu vận đơn qua kênh Zalo.
Bước 1 Bạn truy cập đường link https://zalo.me/3301706824466705847.
Bước 2 Bạn chọn Quan tâm và tiến hành gửi tin nhắn.
Bước 3 Bạn cung cấp thông tin số điện thoại đặt hàng, mã đơn hàng để nhờ tra cứu. Sau đó chờ nhân viên trực check tin nhắn và phản hồi.
Tuy nhiên, không phải lúc nào nhân viên trực cũng có thể hỗ trợ bạn suốt 24/7 nên cách này sẽ khá mất thời gian.
Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng của bạn, bạn có thể liên hệ đến bộ phận CSKH qua các phương thức sau:
– Tổng đài: 1900988928
– Fanpage: Ninja Van Vietnam
– Zalo: Ninja Van Vietnam
– Email: [email protected]
3. Một số câu hỏi thường gặp khi tra cứu đơn hàng Ninja Van
Ninja Van dùng thông tin nào để tra cứu đơn hàng?
Để tra cứu được đơn hàng của Ninjavan Tracking, người bán hoặc người mua cần có mã vận đơn Ninjavan.
Ninja Van giao hàng trong bao lâu?
Ninja Van giao hàng tới tay người nhận từ 1-5 ngày làm việc (trừ CN, ngày lễ). Trong khung giờ từ 08:00 – 22:00, thứ Hai đến thứ Bảy.
Làm sao tra cứu số điện thoại nhân viên NinjaVan giao đơn hàng?
Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ninja Van bằng cách gửi email về [email protected] hoặc gọi vào hotline 1900 886 877.
Trên đây là những thông tin cần thiết về việc tra cứu vận đơn đối với đơn vị vận chuyển Ninja Van. Hy vọng qua những thông tin này sẽ giúp bạn tra cứu đơn hàng một cách dễ dàng tiện lợi.
