Cách tra cứu đơn hàng Shopee Express giúp bạn dễ dàng theo dõi đơn hàng của mình hơn. Cùng theo dõi bài viết để biết ngay nào!
Shopee Express là gì?
Là đơn vị phát triển để đảm nhận xử lý đơn đặt hàng trên hệ thống Shopee cho các tỉnh thành phố lớn Việt Nam (Hồ Chí Minh, Hà Nội), nếu đã biết về Lazada Express – LEX VN của Lazada thì bạn cũng có thể hiểu Shopee Express là một đơn vị cung ứng dịch vụ tương tự.
Tên gọi khác của Shopee Express: Shopee Xpress hay ShopeeXpress.
Thông tin liên hệ của hãng vận chuyển Shopee Express:
| ✅ Hotline: | ⭐ 1900 1221 |
| ✅ Website: | ⭐ https://spx.vn/ |
| ✅ Thời gian phát hàng: | ⭐ Từ thứ 2 tới chủ nhật |
| ✅ Bưu tá thu gom: | ⭐ Có |
Hướng dẫn tra cứu vận đơn Shopee Express VN?
Hiện tại thông tin mã vận đơn Shopee bạn đều có thể dễ dàng tra cứu thông tin quy trình xử lý, trạng thái đơn hàng ở phần thông tin vận chuyển ứng với từng đơn hàng đang được giao.
Ngoài cách tra cứu đơn hàng Shopee bằng cách xem ở tài khoản Shopee của mình, bạn có thể tra cứu đơn hàng trên hệ thống của Shopee Express. Cách tra cứu đơn như sau:
Cách 1: Tra cứu trên Website của Shopee Express
Bước 1: Rruy cập https://spx.vn/#/.
Bước 2: Nhập thông tin mã vận đơn Shopee Express (bạn lấy mã Shopee Express Tracking trong phần thông tin vận chuyển đơn hàng trên Shopee).
Nhập thông tin mã vận đơn Shopee Express VN
Bước 3: Nhấn Theo dõi hành trình để truy vấn thông tin, tình trạng vận đơn được xử lý bởi Shopee Express VN. Nếu đơn hàng không tồn tại bạn sẽ nhận được thông báo dạng “Không có kết quả phù hợp”.
Bước 2: Bạn nhập mã vận đơn vào ô màu trắng, sau đó ấn Theo dõi hành trình (trên điện thoại) hoặc bấm nút Theo dõi (trên máy tính)
Tổng đài của Shopee Express
Trong trường hợp cần sự hỗ trợ, tư vấn từ tổng đài Shopee Express, bạn có thể chủ động liên hệ họ qua các kênh sau:
- Hotline Shopee Express: 1900 1221
- Form liên hệ hoặc khiếu nại: tại đây
- Tổng đài: Trung tâm hỗ trợ & khiếu nại Shopee Express.
- Thời gian làm việc: từ T2-CN (24/7) – tất cả các ngày trong tuần.
Đối với các đơn đặt mua hàng quốc tế Shopee thì mỗi giai đoạn sẽ có lịch trình xử lý khác nhau tùy vào vị trí gói hàng: đang ở nước ngoài, đang ở Việt Nam. Việc tra cứu mã vận đơn lúc này nếu tra ở web từng đơn vị vận chuyển thì khá bất tiện blog góp ý bạn chỉ cần theo dõi trạng thái vận đơn trực tiếp trên Shopee App là được. Khi đó, nếu có thắc mắc cần giải đáp về trạng thái gói hàng, thông tin xử lý cụ thể,… bạn hoàn toàn có thể liên hết với bộ phận hỗ trợ của Shopee hoặc người bán một cách chủ động.
Shopee Express giao hàng trong bao lâu?
Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Một trong số các yếu tố quan trọng nhất là thời gian bạn đặt hàng thành công.
Bảng dưới sẽ trình bày thời gian giao hàng ước tính của dịch vụ này dựa vào thời gian bạn đặt hàng thành công.
| Thời gian đặt hàng thành công | Thời gian giao hàng dự kiến |
| Trước 8h (Từ thứ 2 đến thứ 7) | Giao trước 12h cùng ngày |
| Từ 8h đến 12h (từ thứ 2 đến thứ 7) | Giao trong vòng 4 tiếng kể từ khi đơn hàng được thanh toán thành công |
| Sau 12h (từ thứ 2 đến thứ 7) | Giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo (không tính chủ nhật), trước 12h sáng |
| Chủ nhật và các ngày lễ, tết | Giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo, trước 12h sáng |