Nasco Express: Cách tra cứu vận đơn, bưu cục, số tổng đài

Dịch vụ Nasco Express là gì? Cách tra cứu đơn hàng Nasco? Hãy cùng TraVanDon.Com giải đáp các thắc mắc trên nhé!

Nếu bạn đang phân vân không biết nên sử dụng dịch vụ giao hàng nào vừa nhanh chóng lại vừa uy tín, an toàn, giá cả lại phải chăng thì hãy cùng TraVanDon.Com tìm hiểu về dịch vụ Nasco Express nhé!

1. Tổng quan dịch vụ Nasco Express

Giới thiệu về dịch vụ giao hàng Nasco Express

Nasco Logistics hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực logistics tại Việt Nam từ năm 1993, thuộc Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không sân bay Nội Bài (Nasco). Sau đó tách ra và chính thức thành lập công ty Cổ phần giao nhận hàng hóa Nasco (Nasco Logistics) vào năm 2016.

Nasco Express không chỉ vận chuyển hàng hóa đến 63 tỉnh thành, mà còn mở rộng đến 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Dịch vụ vô cùng đa dạng, cho bạn nhiều lựa chọn tùy thuộc vào từng yêu cầu và đặc thù của mỗi cá nhân và tổ chức đó.

Với kinh nghiệm hơn 29 năm trong ngành logistics, nên các dịch vụ vận chuyển được tối ưu hóa để hàng hóa đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, chất lượng với mức cước phí phù hợp nhất.

Hệ thống Tracking và quản lý online tiên tiến cho phép khách hàng có thể để chủ động trong mọi kiểm soát hành trình của đơn hàng bất cứ lúc nào và bất kỳ đâu.

Nasco Express có hơn 200 phương tiện vận chuyển khác nhau và mở rộng khắp toàn quốc với 45 văn phòng làm việc.

Nasco Express hỗ trợ giao nhận và hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần, nên đơn hàng luôn được kiểm soát và cập nhật liên tục để đảm bảo phục vụ nhanh nhất các yêu cầu từ khách hàng.

Hiện nay, công ty là đối tác của nhiều công ty lớn như Viettel Post, Vietnam Airlines, Lazada.vn, a đây rồi!,…

Các dịch vụ của Nasco Express

Như đã nói ở trên Nasco Express Có rất nhiều dịch vụ từ trong nước đến ngoài nước, tùy vào từng nhu cầu của cá nhân hoặc công ty, sau đây là các dịch vụ tiêu biểu:

Chuyển phát nhanh trong nước

Ngoài những dịch vụ cơ bản như vận chuyển đường bộ, hay đường hàng không thông thường thì Nasco Express có nhiều dịch vụ hỏa tốc, có tính cạnh tranh cao:

Dịch vụ hỏa tốc liên tỉnh là dịch vụ kết hợp giữa vận chuyển qua đường hàng không kết hợp với đường bộ, nên so với các dịch vụ gửi hàng thông thường khác trên thị trường thì thời gian rút ngắn chỉ còn 1/3.

Dịch vụ hỏa tốc đường bộ là dịch vụ chuyên vận chuyển hàng hóa, tài liệu trực tiếp đến 21 trung tâm tỉnh thành phố lớn nhất trên toàn Việt Nam với thời gian nhanh hơn một đến 1- 2 ngày so với các dịch vụ thông thường.

Chuyển phát nhanh tiết kiệm là dịch vụ liên kết giữa tổng công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) và công ty Cổ phần giao nhận hàng hóa Nasco (Nasco Logistics). Dịch vụ chuyên gửi các hàng hóa, tài liệu thông qua đường hàng không từ Hà Nội – tp. Hồ Chí Minh, hoặc từ các tỉnh lân cận với thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Với tổng thời gian giao hàng chỉ trong 30 đến 36 giờ và giá cước chỉ bằng 70%  so với dịch vụ chuyển phát nhanh thông thường.

Dịch vụ chuyển phát nhanh hàng có giá trị cao, đây là dịch vụ ‘đặc biệt’ chuyên để vận chuyển những mặt hàng có giá trị cao bằng đường hàng không, qua ba trung tâm của công ty tại Đà Nẵng Hà Nội và Hồ Chí Minh.

Chuyển phát nhanh nước ngoài

Chuyển phát nhanh quốc tế thông thường, đây là dịch vụ vận chuyển hàng không đến hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Chuyển phát nhanh quốc tế tiết kiệm là dịch vụ đặc biệt giúp tiết kiệm cước phí lên tới 30 đến 50% so với các dịch vụ gửi hàng quốc tế thông thường khác có trên thị trường. Đây là một lựa chọn hợp lý nếu bạn có hàng hóa cồng kềnh, kích thước lớn nhưng không yêu cầu quá khắt khe về mặt thời gian.

Bảng giá giao hàng Nasco Express

Các dịch vụ của Nasco Express đều có bảng giá rất chi tiết, các bang có thể tham khảo dưới đây:

• Bảng giá vận chuyển hàng hóa trong nước
• Bảng giá các dịch vụ chuyển phát nhanh từ Sài Gòn ra Hà Nội
• Bảng giá chuyển phát nhanh quốc tế đi các nước

Sau đây là Bảng giá vận chuyển hàng hóa trong nước gửi từ Hồ Chí Minh cho bạn tham khảo: (đơn vị tính: VND)

Quy định về thời gian giao nhận của Nasco Express

• Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ: Tùy thuộc vào tỉnh/thành phố. Bạn có thể tham khảo thêm tại đây.
• Dịch vụ Hỏa tốc áp tải: Thời gian toàn trình chỉ từ 5 tiếng.
• Dịch vụ hỏa tốc tại Nasco Express: Hỗ trợ nhận hàng 24/24, kể cả thứ bảy, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ.
• Dịch vụ hỏa tốc liên tỉnh: Nội miền giao trong 12h-24h, liên miền giao trong 24h-36h.
• Dịch vụ Chuyển phát nhanh Tiết kiệm: Vận chuyển hàng trực tiếp từ Hà Nội (cả các tỉnh lân cận Hà Nội) đi Hồ Chí Minh (cả các tỉnh lân cận) và ngược lại với thời gian vận chuyển chỉ từ 30 giờ.

2. Tra cứu đơn hàng Nasco Express

Tra cứu trên máy tính

Bước 1 Đầu tiên bạn phải tìm mã vận đơn nằm dưới mã vạch trên hóa đơn gửi hàng.

Bước 2 Truy cập vào website tra cứu vận đơn của Nasco tại https://nascoexpress.com/.

Bước 3 Nhập mã vận đơn và nhấn vào tra cứu.

Bước 4 Sau đó bạn có thể tra cứu được các thông tin vận đơn, bao gồm các thông tin: Người gửi, người nhận, trạng thái và hành trình vận đơn.

Tra cứu trên điện thoại

Nếu bạn thường xuyên sử dụng dịch vụ của Nasco thì nên tải ứng dụng để tra cứu nhanh chóng hơn, tạo yêu cầu gửi hàng dễ dàng hơn và cập nhật được nhiều thông tin khuyến mãi.

Bước 1 Cài đặt ứng dụng Nasco Express về máy, hiện app đã có tại cả android và apple store.

• Android: Tải app về ở đây
• IOS: Tải app về ở đây

Bước 2 Lựa chọn mục tra cứu vận đơn.

Bước 3 Nhập thông tin theo form yêu cầu.

Bước 4 Và bạn có thể tra đơn vận được rồi.

3.  Danh sách bưu cục Nasco Express

Cách tra cứu bưu cục Nasco Express gần nhất

Hiện tại Nasco Express đã phủ khắp nhiều nơi tại cả nước, từ miền Bắc đến miền Nam. Bạn có thể dễ dàng tra cứu bưu cục Nasco Express tại đây. Để biết thêm thông tin chi tiết về các mạng lưới trên các khu vực, bạn có thể liên hệ Hotline: 1900 1106.

Danh sách tất cả các bưu cục của Nasco Express

Tra cứu danh sách tất cả các bưu cục của Nasco Express tại đường link sau: Nasco Express

4. Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ giao hàng Nasco Express

Số tổng đài hotline của Nasco Express là gì?

Nếu cần Nasco Express hỗ trợ hoặc tư vấn bạn có thể liên hệ qua các số sau:

Gọi đến hotline

• Tổng đài chính: 19001106
• Chi nhánh miền Trung: 02367109666
• Chi nhánh miền Nam: 02871096666
• Chi nhánh miền Bắc: 02471096666

Nasco Express có làm việc chủ nhật không?

Bạn hãy yên tâm vì Nasco Express luôn hỗ trợ, phục vụ khách hàng 24/7, bất kể là thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ.

Nasco Express giao hàng trong bao lâu?

Dịch vụ hỏa tốc áp tải là dịch vụ chuyển phát nhanh hàng hóa, tài liệu theo đường hàng không từ thành phố Hồ Chí Minh đến Hà Nội hoặc ngược lại với tốc độ chỉ từ 5 tiếng – nhanh nhất hiện nay.

Nasco Express cấm vận chuyển hàng hóa gì?

• Vũ khí, đạn dược, quân trang, quân dụng và phương tiện kỹ thuật chuyên dùng của các lực lượng vũ trang
• Các chất ma túy
• Một số hóa chất có tính độc hại mạnh
• Các hiện vật thuộc di tích lịch sử, văn hóa, bảo tàng
• Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục nhân cách
• Thuốc lá điếu sản xuất tại nước ngoài
• Các loại pháo
• Các loại thuốc phòng bệnh, chữa bệnh cho người và gia súc, thuốc bảo vệ thực vật và các loại trang thiết bị, dụng cụ y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
• Thực vật, động vật hoang dã thuộc danh mục Công ước quốc tế quy định mà Việt Nam tham gia ký kết và các loại động vật, thực vật quý hiếm khác cần được bảo vệ
• Một số đồ chơi trẻ em có hại tới giáo dục nhân cách, sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, an toàn xã hội
• Một số loại hoá chất, phụ gia, chế phẩm sinh học, chất xử lý môi trường, chất tẩy rửa khử trùng sử dụng cho sản xuất giống, nuôi trồng, bảo quản, chế biến thủy sản và dịch vụ thủy sản không được phép sử dụng tại Việt Nam

Nasco Express đền bù hàng hóa bị thất lạc, hỏng hóc như thế nào?

Đối với bưu gửi trong nước: Mức quy định bồi thường được dựa trên dịch vụ mà khách hàng sử dụng:

• Bị mất hoặc hư hại hoàn toàn

• Bị mất hoặc hư hại một phần: Căn cứ trên cơ sở thiệt hại thực tế và không vượt quá mức bồi thường trong trường hợp bưu gửi/vật gửi bị mất hoặc hư hại hoàn toàn.

Còn đối với bưu gửi quốc tế

• Bị mất hoặc hư hại hoàn toàn

• Bị mất hoặc hư hại một phần: Căn cứ trên cơ sở thiệt hại thực tế và không vượt quá mức bồi thường trong trường hợp bưu gửi/vật gửi bị mất hoặc hư hại hoàn toàn.

Khiếu nại lên Nasco Express bằng cách nào?

Thời gian giải quyết khiếu nại

• 6 tháng từ ngày trình thư, bưu gửi đối khiếu nại về mất vật phẩm, bưu gửi, chuyển phát chậm so với thời gian đã công bố.
• 1 tháng (từ ngày bưu gửi chuyển đến cho người nhận) đối với khiếu nại về bưu gửi hư hỏng, giá cước, những nội dung liên quan đến bưu gửi

Khiếu nại chỉ có hiệu lực khi đi kèm biên bản có chữ kí đại diện công ty Nasco Logistics và khách hàng.

Tuy nhiên, sẽ thời gian giải quyết và bồi thường có thể thay đổi nếu có sự đồng nhất của 2 bên trong hợp đồng được kí.

Trường hợp nào miễn trừ trách nhiệm đền bù:

• Do lỗi của khách hàng, người gửi
• Do tự nhiên hoặc đặc tính của hàng hóa (hàng dễ vỡ, hàng dễ hư hỏng)
• Người khiếu nại không thể chứng minh được tình trạng hư hỏng của hàng hóa
• Hàng hóa đã được phát và người nhận không có ý kiến khi nhận hàng
• Hàng hóa không có hóa đơn, nguồn gốc xuất xứ, bị tịch thu hoặc tiêu hủy theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền
• Kê khai nội dung hàng hóa không đúng sự thật
• Người khiếu nại không làm đúng quy định về khiếu nại như luật định
• Hàng hóa bị cướp bởi người nhận mà người gửi đã chỉ định
• Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của Luật Việt Nam
• Các hậu quả gián tiếp khác
• Do khách hagng bị phạm chính sách và quy định vận chuyển