Tra cứu đơn hàng Ninja Van

Nhập mã vận đơn của bạn (tracking number)

ex. NTKMP210207337


Làm thế nào để theo dõi được đơn hàng sau khi đã giao hàng cho đơn vị vận chuyển Ninja Van? Trong bài viết dưới đây, TRAVANDON.COM sẽ hướng dẫn cho bạn cách tra cứu vận đơn Ninja Van cực nhanh chóng và đơn giản.

Ninja Van là công ty giao nhận hàng chuyển phát nhanh ứng dụng công nghệ tiên tiến hàng đầu tại Đông Nam Á. Những năm gần đây, Ninja Van cũng dần hoạt động mạnh và được tin dùng bởi nhiều doanh nghiệp, tư nhân tại Việt Nam.

Tra cứu vận đơn tại website Ninja Van

Bước 1: Truy cập vào website tra cứu vận đơn của Ninja Van theo địa chỉ https://www.ninjavan.co/vi-vn/tracking.

Bước 2: Nhấp vào dấu 3 gạch bên trái màn hình > Chọn Theo dõi đơn.

Bước 3: Nhập mã đơn hàng vào ô Theo dõi đơn hàng. Bạn có thể tra cứu tối đa 10 vận đơn Ninja Van cùng lúc, cách nhau bằng dấu phẩy.

Mã đơn hàng này sẽ được cấp cho bạn khi bạn gửi hàng thành công. Trong trường hợp bạn không biết mã vận đơn thì có thể gọi đến hotline của Ninja Van 1900 88 68 77 để được trợ giúp.

Bước 4: Sau khi nhập đầy đủ mã vận đơn cần tra cứu, bạn nhấn vào biểu tượng tìm kiếm (hình kính lúp) ngay bên tại ô nhập mã vận đơn. Hệ thống sẽ cho biết trạng thái đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến.

Bên cạnh đó, để xem lịch sử và thông tin chi tiết về đơn hàng, bạn có thể kéo xuống dưới.

Tra cứu vận đơn Ninja Van bằng cách gọi đến tổng đài

Bạn có thể gọi đến tổng đài Ninja Van theo số hotline 1900 88 68 77 và cung cấp thông tin khi được nhân viên tổng đài yêu cầu, bao gồm số điện thoại đặt hàng của bạn và mã đơn hàng (nếu có).

Nếu không biết hoặc quên mã đơn hàng, bạn có thể cung cấp thông tin về người gửi, người nhận, địa chỉ gửi, địa chỉ nhận, thời gian gửi để nhân viên hỗ trợ kiểm tra cho bạn.

Gửi email nhờ hỗ trợ tra cứu vận đơn Ninja Van

Trong trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu hơn, bạn có thể gửi email đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Ninja Van theo địa chỉ [email protected] và cũng cung cấp thông tin số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng.

Nhóm dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ninja Van sẽ giúp bạn tra cứu tình trạng đơn hàng của mình một cách nhanh nhất khi nhận được email.

Nhắn tin đến Fanpage Facebook Ninja Van Vietnam

Bạn có thể nhắn tin tới trang Fanpage Facebook của Ninja Van để nhờ tra cứu vận đơn. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng để nhân viên trực hỗ trợ tra cứu giúp bạn. Tuy nhiên, cách này có thể sẽ mất thời gian của bạn vì không phải lúc nào nhân viên trực cũng có thể hỗ trợ bạn suốt 24/7.

Tra cứu vận đơn trên zalo Ninja Van

Ninja Van hỗ trợ bạn tra cứu vận đơn qua kênh Zalo. Cách làm như sau:

Bước 1: Truy câp đường link https://zalo.me/3301706824466705847.

Bước 2: Nhấn chọn Quan tâm và tiến hành gửi tin nhắn.

Bước 3: Cung cấp thông tin số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng để nhờ tra cứu, sau đó chờ nhân viên trực check tin nhắn và phản hồi.

Lưu ý: Cách này có thể sẽ mất thời gian của bạn do phải chờ nhân viên trực check tin nhắn mới có thể nhận được kết quả.

Bên trên là hướng dẫn cách tra cứu vận đơn Ninja Van nhanh và đơn giản chỉ trong tích tắc. Chúc các bạn thực hiện thành công!