Bạn đang quan tâm đến dịch vụ của 247 Express thì không nên bỏ qua bài viết này. Hãy cùng tìm hiểu tổng quan cũng như cách tra cứu vận đơn của 247 Express nhé!
247 Express là một trong những công ty hoạt động chuyển phát tại Việt Nam. Trong bài viết này của TraVanDon.Com sẽ giới thiệu một cách tổng quan về dịch vụ 247 Express, cũng như cách tra cứu vận đơn 247 Express nhanh chóng. Cùng theo dõi nhé!
1. Tổng quan về dịch vụ giao hàng 247Express
Giới thiệu về dịch vụ giao hàng 247Express
247 Express hay còn gọi là Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy, hoạt động trong lĩnh vực chuyển phát hàng hóa, thư tín trong nước và cả quốc tế, được thành lập vào năm 2005.
Các dịch vụ của 247 Express phải kể đến như: dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ chuyển phát quốc tế, dịch vụ vận tải, dịch vụ chuyển phát 55h,…
Hiện nay, mạng lưới hoạt động của công ty đã phủ rộng ở 63 tỉnh thành phố trên khắp cả nước, nhằm hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời nhu cầu chuyển phát đi nhiều nơi của hàng nghìn khách hàng mỗi năm.
Để đem đến dịch vụ hoàn hảo nhất, 247Express còn đầu tư hệ thống quản lý vận đơn hiện đại, những trang thiết bị tiên tiến, đa dạng xe chuyển phát chuyên dụng,…
Ưu điểm của 247 Express
247 Express là đơn vị chuyển phát với nhiều ưu điểm nổi bật, khiến khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ trong suốt hơn 15 năm phát triển. Những ưu điểm phải kể đến như:
- Thời gian vận chuyển nhanh chóng. Đặc biệt, luôn công khai thời gian vận chuyển từ lúc bắt đầu giao đến khi hoàn thành, để khách hàng có thể tham khảo một cách chi tiết và chính xác.
- Có mạng lưới bưu cục rộng khắp 63 tỉnh thành và là đối tác toàn cầu với hơn 230 quốc gia và vùng lãnh thổ.
- Có những chính sách về giá linh hoạt giúp khách hàng tiết kiệm chi phí một cách tối ưu nhất và thường xuyên có các khuyến mãi hấp dẫn.
- Hệ thống quản lý và tra cứu vận đơn hiện đại thông qua website hoặc ứng dụng trên điện thoại.
- Chính sách bồi thường, giải quyết khiếu nại rõ ràng và nhanh chóng.
Các dịch vụ của 247Express
Dịch vụ phát tận tay: 247Express có nghĩa vụ phát đúng bưu phẩm, thư tín cho người có họ và tên được ghi trên phong bì và phiếu gửi.
Dịch vụ đồng kiểm: Tức là dịch vụ đồng kiểm tra nội dung bên trong vận đơn bao gồm:
- Đồng kiểm khi nhận vận đơn sẽ được thực hiện giữa nhân viên nhận và người gửi hàng.
- Đồng kiểm khi phát vận đơn sẽ được thực hiện giữa nhân viên phát và người nhận hàng.
Dịch vụ hỏa tốc:
- Dịch vụ phát trong ngày: Thời gian nhận và phát vận đơn sẽ được diễn ra trong cùng một ngày theo phương thức sáng nhận – chiều phát.
- Dịch vụ phát hẹn giờ: Phát vận đơn trong khoảng thời gian mà người gửi yêu cầu.
Dịch vụ hàng dễ vỡ: Dịch vụ này áp dụng với các mặt hàng dễ vỡ như: Thủy tinh, sành, sứ, màn hình máy vi tính, màn hình LCD,…
Dịch vụ khai giá hàng hóa: Với dịch vụ này, vận đơn sẽ được mua bảo hiểm trong quá trình vận chuyển. Nếu có xảy ra thất thoát sẽ được đền bù 100% giá trị khai.
Dịch vụ phát ngoài giờ hành chính: Dịch vụ này tiện lợi nếu bạn muốn nhận hoặc phát vận đơn ngoài giờ hành chính, chủ nhật, nghỉ lễ.
Dịch vụ phát ưu tiên: Dịch vụ này tiện lợi khi vận đơn có trọng lượng nhỏ hơn hoặc bằng 2kg sẽ được phát chậm nhất 2 giờ, sau khi bưu tá bắt đầu lên sổ phát.
Dịch vụ hàng nguyên khối: Dịch vụ này áp dụng với những kiện hàng có trọng lượng từ 100kg trở lên, không thể tách rời hay chia nhỏ.
Dịch vụ hàng Express: Với dịch vụ này sẽ vận chuyển đơn hàng có trọng lượng trên 2 kg trong chuyến bay sớm nhất từ TP. HCM đến Hà Nội và ngược lại.
Bảng giá giao hàng 247Express
Nhằm tạo sự tiện lợi, nhanh chóng cho khách hàng, 247 Express phục vụ cách tính giá tham khảo cho các loại hình dịch vụ tại website, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1 Truy cập vào website tính giá tham khảo của 247 Express.
Bước 2 Nhập đầy đủ các thông tin cần thiết như: Nơi gửi, nơi đến, loại hình dịch vụ, trọng lượng, chọn loại dịch vụ gia tăng. Sau đó nhấn vào phím “Tính giá”.
Bước 3 Bạn sẽ nhận được các thông tin gồm: Cước chính, phí ngoại thành, phí xăng dầu, phí dịch vụ gia tăng, phí VAT, tổng tiền.
Mức phụ phí xăng dầu
Dưới đây là mức phụ phí xăng dầu được áp dụng từ tháng 11/2021:
Đối với dịch vụ trong nước
| Chuyển phát nhanh, chuyển phát tiết kiệm, vận tải | Tỷ lệ phụ phí là 20% |
| Dịch vụ COD | Tỷ lệ phụ phí là 0% |
Đối với dịch vụ quốc tế
| Chuyển phát nhanh quốc tế (International Express) | Tỷ lệ phụ phí là 19.75% |
| Chuyển phát tiết kiệm quốc tế (International Economy) | Tỷ lệ phụ phí là 20% |
Mức phụ phí Covid
Để bù đắp những thất thoát do dịch bệnh mang đến, cũng như chi phí để vận hành duy trì hoạt động phục vụ khách hàng, 247 Express có mức phụ phí Covid như sau:
Đối với dịch vụ trong nước
| Bưu gửi có trọng lượng dưới 20kg | Mức phụ thu là 10% cước chính |
| Bưu gửi có trọng lượng trên 20kg | Mức phụ thu là 5% cước chính |
- Bưu gửi có trọng lượng dưới 20kg: Mức phụ thu là 10% cước chính.
- Bưu gửi có trọng lượng trên 20kg: Mức phụ thu là 5% cước chính.
Đối với dịch vụ quốc tế
| Điểm đến Hồng Kông, Ma Cao và Trung Quốc | Mức phụ thu là 24.000 đồng |
| Điểm đến Úc và New Zealand | Mức phụ thu là 54.500 đồng |
| Điểm đến là các quốc gia còn lại của khu vực châu Á | Mức phụ thu là 24.000 đồng |
| Điểm đến Châu Âu, Châu Mỹ và các quốc gia còn lại | Mức phụ thu là 5.500 đồng |
Quy định về thời gian giao nhận của 247 Express
Quy định về thời gian giao nhận của 247 Express sẽ tùy thuộc vào từng địa bàn, nơi mà bạn gửi hàng và nhận hàng. Để biết rõ chính xác về thời gian giao nhận, bạn hãy truy cập vào Chỉ tiêu thời gian toàn trình của 247 Express để tiện tra cứu.
2. Tra cứu đơn hàng 247Express
Tra cứu vận đơn 247 Express
Tra cứu vận đơn 247 Express qua Website
Bước 1 Kiểm tra thông tin mã vận đơn ở dưới mã vạch, nằm trong hóa đơn của bạn có được sau khi gửi bưu phẩm tại 247Express.
Bước 2 Truy cập vào trang 247post.vn.
Bước 3 Nhập mã vận đơn trong mục “Theo dõi đơn hàng” hoặc trên thanh tìm kiếm rồi nhấn “Tra cứu”.
Bước 4 Các thông tin về đơn hàng và quá trình vận chuyển sẽ được hiển thị.
Mẹo hay: Bạn có thể tra nhiều mã vận đơn bằng cách thêm dấu phẩy giữa các mã vận đơn.
Tra cứu vận đơn 247 Express qua Fanpage
Bước 1 Truy cập vào trang Fanpage Facebook 247Express.
Bước 2 Nhấn chọn vào biểu tượng Messenger, sau đó bạn nhập mã vận đơn để nhờ nhân viên của 247Express tra cứu hộ đơn hàng của mình và nhấn nút “Gửi”.
Với cách làm này sẽ phải đợi lâu hơn do đợi nhân viên trực trang Facebook của 247Express phản hồi.
Tra cứu vận đơn qua app 247 Express dành cho shop, công ty
Bước 1 Đăng nhập ứng dụng 247Express.
Bước 2 Bấm vào “Tìm kiếm đơn hàng”.
Bước 3 Nhập thông tin mã vận đơn mà shop muốn xem chi tiết thông tin, rồi nhấn “Tìm kiếm”.
3. Danh sách bưu cục 247Express
Cách tra cứu bưu cục 247Express gần nhất
Bước 1 Truy cập vào trang tra cứu bưu cục của 247 Express.
Bước 2 Lựa chọn tỉnh thành, quận/huyện mà bạn muốn tra cứu.
Bước 3 Bạn sẽ nhận được các thông tin về bưu cục có tại nơi quận/huyện bạn muốn xem gồm: Số điện thoại, địa chỉ, thời gian làm việc.
Ngoài ra bạn có thể nhấn vào “Đưa tôi đến đây” để xem được bản đồ chi tiết qua Google Maps.
Danh sách tất cả các bưu cục của 247Express
Bạn có thể tra cứu danh sách tất cả các bưu cục của 247Express: Tại đây
4. Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ
Số tổng đài hotline của 247Express là gì?
247 Express có số điện thoại đường dây nóng là 19006980.
247Express có làm việc chủ nhật không?
Thời gian làm việc từ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, hỗ trợ giao dịch 24/24
247Express giao hàng trong bao lâu?
Để biết thời gian nhận hàng, bạn vui lòng truy cập trang web chỉ tiêu thời gian toàn trình của 247 Express. Sau đó chọn khu vực mà bạn muốn tra cứu.
Lưu ý: Với chỉ tiêu thời gian toàn trình chi tiết, cụ thể của các khu vực khác, vui lòng liên hệ với các bưu cục của 247 Express tại địa bàn hoặc số điện thoại 19006980 để được đáp ứng.
247Express cấm vận chuyển hàng hóa gì?
- Thuốc phiện, các hợp chất từ thuốc phiện, các chất ma túy, các chất kích thích thần kinh.
- Vũ khí, đạn dược, chất nổ, trang thiết bị quân sự.
- Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng, chống lại Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
- Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
- Các loại vật phẩm, hàng hóa Nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu.
- Sinh vật sống.
- Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận theo quy định của từng nước.
- Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền; các loại thẻ có chứa tiền.
- Thư trong bưu kiện (thư gửi kèm trong hàng hoá).
- Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim….), các loại đá quý hay các sản phẩm khác chế tạo từ kim khí quý, đá quý (cấm gửi kể cả gửi trong bưu gửi khai giá).
- Bưu gửi chứa nhiều bưu gửi, gửi cho nhiều địa chỉ nhận khác nhau.
247Express vận chuyển hàng hóa có điều kiện nào?
- Những mặt hàng gửi có điều kiện
- Bưu phẩm, bưu kiện chứa hàng hóa để kinh doanh phải có chứng từ thuế & các chứng từ hợp lệ khác theo quy định của pháp luật.
- Vật phẩm, hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu thuộc quản lý chuyên ngành phải thực hiện theo quy định của cơ quan quản lý chuyên ngành có thẩm quyền.
- Các vật phẩm, hàng hóa dễ hư hỏng, chất lỏng, chất bột đóng gói phải bảo đảm để không hư hỏng, ô nhiễm bưu phẩm, bưu kiện khác.
- Vật phẩm, hàng hóa gửi trong bưu phẩm, bưu kiện chuyển qua đường hàng không phải tuân theo những quy định về an ninh hàng không.
Những mặt hàng khó vận chuyển qua đường hàng không
Các mặt hàng cụ thể gồm: Pin và các sản phẩm có pin bên trong như đồng hồ, điện thoại, laptop,…chất lỏng, chất bột, hạt nhựa, bình khí, đất, nguồn điện, hộp mực, nam châm.
Ngoài ra, những mặt hàng có các tem nhãn cảnh báo hàng nguy hiểm không cho bay qua hàng không cũng là mặt hàng khó vận chuyển.
Khiếu nại lên 247Express bằng cách nào?
Để thắc mắc và giải quyết khiếu nại, bạn có thể đến trực tiếp các văn phòng bưu cục tại địa phương và nhờ nhân viên tư vấn, giải quyết.
Nếu không thể đến được bưu cục trực tiếp, bạn có thể liên hệ với 247 Express qua các phương thức sau:
- Gọi điện trực tiếp qua đường dây nóng: 19006980.
- Liên lạc qua fanpage Facebook của 247 Express: 247Express
- Gửi thông tin khiếu nại đến địa chỉ Email: [email protected].
